Правила работы с сервисом «Обращения граждан»
При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону № 59-ФЗ (Просмотреть) п. 3 ст. 7 (ред. от 27.07.2012, с изм. от 18.07.2012) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому могут быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение к администрации школы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ п. 3 ст. 7 (ред. от 27.07.2012, с изм. от 18.07.2012) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и подготавливается официальный ответ. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации школы, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Регламент работы с обращением можно проследить на сайте школы, пройдя по ссылке (кнопке) "Обращение граждан" и введя в поле ID номер ID, который придёт к Вам на электронную почту.
Ответ на электронное обращение направляется заявителю по указанному почтовому адресу или адресу электронной почты.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные формы и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.
Выражаем благодарность за Вашу активную позицию!
